الوحدة الرابعة: الإشراف الإداري والقيادة

أجب عن الأسئلة الآتية:

1- أكتب تعريف الإشراف الإداري؟

هو عبارة عن توجيه وقيادة المرؤوسين للعمل بأقصى طاقاتهم والعمل على تحقيق الأهداف المتبادلة بين الإدارة والمرؤوسين عن طريق التشجيع والتحفيز والاتصالات المتبادلة ومعرفة احتياجات المرؤوسين وتحقيق التوازن بين أهداف الادارة وأهداف الموظفين.

2- ضع علامة (✓) أمام العبارة الصحيحة وعلامة (X) أمام العبارة غير الصحيحة لما يأتي:

أ- يعد الخصم من الراتب أو الأجر من الحوافز السلبية التي يستعملها المدير مع مرؤوسيه لتوجيههم. (✓)

ب- تركز النظرية الموقفية للقيادة على أهمية توفر ظروف محيطة تسهم بشكل ملموس على ظهور القائد. (✓)

ج- من سلبيات القيادة (الديمقراطية) تفكك مجموعة العمل وفقدان روح التعاون بين العاملين. (X)

د- يعكس النمط (1/1) في نظرية الشبكة الإدارية القائد السلبي قليل الاهتمام بالعمل والعاملين. (✓)

ه- من فوائد التوجيه مساعدة المرؤوسين في مواجهة الصعوبات التي قد تواجههم أثناء أداء عملهم. (✓)

3- في الإطار الآتي مجموعة من الحوافز. أعد تصنيفها وفق أصناف الحوافز التي درست:

الانتقاد، خصم، هدية العيد، العمل الإضافي بأجر، مكافآت نهاية الخدمة، بدل الانتقال، توفير وسيلة النقل، شهادة التقدير، الشيك الذهبي، الإجازات المدفوعة، تذاكر طيران، توفير العلاج، الفصل عن العمل، بدل سكن، التقاعد، الترقية، التحويل إلى مستوى أقل، موقف سيارة خاص، عمولة، سائق خاص، النقل إلى مناطق بعيدة، هاتف محمول خاص، مكتب جديد، كمبيوتر محمول، قلم حبر ثمين، شهادة خبرة، التأديب، الإنذار الشفهي، بدل خطر، انتداب خارجي، تمثيل الإدارة في المؤتمرات.

4- ارسم هرم الحاجات وفق نظرية ماسلو وانقد هذه النظرية.

من أبرز نظريات الحاجات نظرية ماسلو (maslow) والتي حددت الحاجات الإنسانية بخمس حاجات كما في الشكل (1/4) وهذه الحاجات هي:

1- الحاجات الأساسية الضرورية المادة (أكل، وشرب، الراحة).

2- الحاجات المتعلقة بالأمن والطمأنينة (الحماية من الأخطار).

3- الحاجات الاجتماعية (الأسرة، الأصدقاء، الانتماء).

4- الحاجة إلى التقدير (الاحترام، الشهرة)

5- تحقيق الذات (الإبداع، الوصول إلى منصب كبير).

5- اكتب تعريفاً للقيادة بأسلوبك الخاص متضمناً عناصر تعريف القيادة.

هناك صياغات عدة لتعريف القيادة كتبها بعض الباحثين في مجال القيادة ومنها:

• (السلوك الذي يقوم به الفرد حين يوجه نشاط جماعة نحو هدف مشترك).
• (التأثير في الآخرين ليتعاونوا على تحقيق هدف ما اتفقوا على أنه مرغوب فيه).
• (عملية التأثير التي يقوم بها القائد في مرؤوسيه لإقناعهم وحثهم على المساهمة الفاعلة بجهودهم في أداء النشاط التعاوني).
• (التأثير في الأفراد وتنشيطهم للعمل معاً في مجهود مشترك لتحقيق أهداف المنظمة).

6- اربط كل عبارة في القائمة الأولى بما يناسبها من القائمة الثانية: