الاستنتاج

أربعة مكونات للعملية الاتصالية:

مرسل - مستقبل - قناة اتصال - رسالة.

من قنوات الاتصال:

الهواء - الكتابة - قنوات الاتصال السلكية - قنوات الاتصال اللاسلكية.

عوامل كثيرة تؤثر على وضوح الرسالة:

• بُعد المكان حينما يكون الاتصال بالصوت المباشر.
• سوء الأحوال الجوية.
• الضوضاء.
• خلل يتعلق بالصوت.
• الضعف في الكتابة أو القراءة.
• اختلاف اللغة بين المرسل والمستقبل.
• الحالة النفسية لطرفي الاتصال.