الدرس الخامس: تحليل المشكلات - مفهوم المشكلة

قام خالد مع مجموعة من زملائه برحلة خلوية إلى إحدى المناطق الصحراوية بالمملكة وبعد ساعتين من مسيرتهم وسط الصحراء تعطلت السيارة التي يستقلونها.

هل يمكن وصف الموقف الذي حدث لهم بأنه مشكلة؟ نعم يمكن وصف الموقف بأنه مشكلة.

هل كانوا يتوقعون ما حدث؟ لا، لم يتوقعوا ما حدث.

هل يستطيعون إكمال رحلتهم بهذا الوضع؟ لن يستطيعوا إكمال رحلتهم بهذه المشكلة فلا بد من احتواء المشكلة.

كيف يمكن أن يتطور الأمر إذا لم يقوموا بإصلاح السيارة؟ إذا لم تحل المشكلة الخاصة بإصلاح السيارة سيتفاقم الوضع وربما يتحول إلى كارثة.

أجب عن الأسئلة الآتية:

1- هات تعريفاً من عندك لمفهوم المشكلة:

عبارة عن وضع صعب ومعقد يواجه الإنسان ليس له حل واضح.

2- نستخدم أسلوب حل المشكلات في المواقف السيئة والمكدرة، ما رأيك في هذه العبارة؟

إن مفهوم المشكلة يتعدى ذلك ويساعدنا في أي عمل نريد أن نقوم به وتواجهنا صعوبة في اختيار الأسلوب الأفضل لتحقيقه.

3- تتعدد أنواع المشكلات حسب طبيعتها، هات مثالاً على كل نوع من الأنواع الآتية:

1) حاجات ضرورية لم تحقق النجاح.
2) موقف له تأثير سلبي، ويتضمن صعوبة لابد من مواجهتها التعرض للظلم.
3) ابتعاد عن السلوك المتوقع أو المطلوب الحصول على معدل منخفض.

4- للمشكلات عدة خصائص اذكرها:

1. متوقعة الحدوث.
2. تاريخية.
3. متغيرة.

5- اختر لكل مشكلة من المشكلات الآتية نوع (أو أكثر) بوضع علامة (صح) أمامها: